Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Las formas de envío de las que dispones con destino Península son:

-Envío a península (24H/48H) por 3,95 € (Gratis en pedidos superiores a 49 €)

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Resumen de nuestra política de devoluciones       

  • Dispone de 14 días para devolver un pedido después de recibirlo.
  • Si cambia de opinión o el producto que ha recibido no es como esperaba,contacte con nosotros antes de devolver el producto.
  • Los costes de la devolución correrán a su cargo a menos que acuerde algo diferente con nosotros.
  • Tenga en cuenta que pueden aplicarse excepciones a las devoluciones de productos personalizados, de higiene o de otro tipo.
  • Si tiene alguna pregunta, contacte con nosotros.

Puede encontrar nuestra política de devoluciones completa en nuestros Terminos y condiciones.

Instrucciones para la devolución de artículos

  • Si desea realizar una devolución, envíenos un correo electrónico o un mensaje a través en el que se incluya su nombre, dirección, correo electrónico, el número del pedido y una especificación sobre qué artículos desea devolver.
  • Envíe los artículos que desea devolver en un periodo máximo de 14 días a partir de la fecha de notificación.
  • Usted es responsable de cualquier daño sufrido por los productos durante el envío. Le recomendamos encarecidamente que envíe los productos bien empaquetados, en buenas condiciones y en su caja o embalaje original.
  • Si es posible, facilite un número de seguimiento del envío de devolución.
  • A no ser que se indique lo contrario, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago que usó para realizar la compra original.
  • Si el producto o el embalaje está usado o deteriorado, nos reservamos el derecho de descontar cualquier depreciación del valor del producto al efectuar el reembolso.

Si tiene alguna duda: heartsshop@hotmail.com